Politique de Retour :
Accettiamo resi* per qualsiasi motivo! Che tu sia insoddisfatto o semplicemente abbia cambiato idea. La nostra politica di restituzione è di 30 giorni dal momento in cui ricevi i tuoi prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, compila semplicemente questo modulo di restituzione. Firmalo quindi invialo insieme al tuo pacco all’indirizzo che ti forniremo quando scriverai al nostro supporto.
Resi e cambi:
Noi di MOBILI LETTO GAZEBO facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei nostri prodotti il più dettagliate possibile in modo che non incontrerai sorprese quando riceverai i nostri prodotti. Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di cancellazione dell’ordine:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un’e-mail all’indirizzo support@mobili-lettogazebo.com il prima possibile.
La maggior parte degli articoli in stock vengono elaborati e/o spediti entro 12 ore, è fondamentale contattarci durante questo periodo, in modo che possiamo tentare di annullare l’ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento dell’ordine verrà presa in considerazione se è già stata elaborata.
Errore indirizzo:
È tua responsabilità verificare l’esattezza di questo indirizzo e contattarci molto rapidamente per informarci di una modifica. Quest’ultima potrà essere effettuata solo se il tuo ordine non è stato ancora evaso.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti, ecc.). In questi ultimi casi, questi pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso per il tuo ordine detratto dalle spese di spedizione o ti offriremo una nuova spedizione, a seconda della tua scelta.
Non hai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Sostituzione di un articolo errato o difettoso
Siamo davvero dispiaciuti! Vi preghiamo di inviarci un’e-mail a support@mobili-lettogazebo.com con i seguenti dettagli:
- Il tuo numero d’ordine
- Descrizione del problema (ad esempio articolo sbagliato/difettoso)
- Una foto o un video
Sostituisci il tuo articolo con una taglia/colore diverso.
I cambi sono possibili solo per taglia e/o colore dello stesso modello. È severamente vietato il cambio di un prodotto diverso. Ti consigliamo di restituire l’articolo originale per un rimborso e quindi di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Come restituire un articolo?
- Ogni richiesta di reso deve essere accompagnata da un modulo di reso.
- Ti preghiamo di compilare questo modulo nel modo più preciso possibile e di inviare il tuo articolo insieme a questo modulo all’indirizzo per i resi che ti comunicheremo via email.
- Per qualsiasi domanda o dubbio, inviaci un’e-mail a support@mobili-lettogazebo.com
Indirizzo di ritorno:
I pacchi restituiti devono essere inviati a questo indirizzo: Viale Giovanni Paolo II, 3, 73100 Lecce LE, Italia. Per tutte le vostre domande, scriveteci via e-mail: support@mobili-lettogazebo.com.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
In genere, l’elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a due settimane. Tutti i rimborsi devono essere verificati per l’autenticità e devono essere inviati al nostro reparto contabilità per l’elaborazione.
Dettagli del rimborso e voucher
Per impostazione predefinita, la modalità di rimborso è il bonifico bancario. Se desideri ricevere un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, devi comunicarcelo sul modulo di reso e verrà applicata una commissione di ispezione, magazzino ed elaborazione del 15%. Gli ordini scambiati o gli articoli restituiti/scambiati a causa di difetti del produttore non sono soggetti a questa commissione di rifornimento. Le tariffe verranno applicate all’ordine originale e il saldo verrà rimborsato.
Verrà rimborsato solo il prezzo finale pagato (al netto di eventuali riduzioni). I codici sconto o i voucher non possono essere riemessi e non sono rimborsabili.
Rimborsi tardivi o mancati:
- Controlla il tuo conto bancario
- Rivolgiti al tuo istituto bancario
- Il tempo di elaborazione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@mobili-lettogazebo.com
Termini di Consegna
Consegna Normale:
Offriamo due opzioni di consegna per tutti i nostri articoli da giardinaggio, compresi i mobili:
- Consegna Gratuita :
- Tempi di Consegna: da 5 a 7 giorni lavorativi
- Costo: Gratuito
- Condizioni: Disponibile per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
- Consegna Espressa :
- Tempi di Consegna: da 2 a 3 giorni lavorativi
- Costo: 13,99€
- Condizioni: Ideale per chi vuole ricevere il proprio ordine in tempi rapidi.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda dei periodi di forte domanda o di vincoli logistici. Facciamo tutto il possibile per rispettare le scadenze annunciate e tenervi informati in caso di ritardo.
Per qualsiasi domanda riguardante la consegna o il tracciamento del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo: support@mobili-lettogazebo.com.
Consegna Restituzione di un pacco:
Il cliente è responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione di un articolo. Se ricevi un credito, sarà per l’importo pagato. Se indichi che desideri un rimborso, riceverai esattamente l’importo pagato per il prodotto meno le spese di rifornimento.
Se desideri uno scambio: a seconda del tuo paese di origine, l’articolo scambiato potrebbe impiegare da 2 a 7 settimane per raggiungerti.
Avvertimento :
Se spedisci articoli di valore superiore a € 50, ti consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con un numero di tracciabilità.
Contattaci
Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, non esitate a contattarci:
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